對于從事競價的小(xiǎo)夥伴來說，不管你的賬戶做的多麽完善，着陸頁策劃設計的如何完美，隻要有“惡意點擊”，成本立馬就會被飙起來、轉化就會被拉低，盡管我(wǒ)們“無敵的360”号稱有着非常牛逼的過濾惡意點擊系統，但事實上，真實的人工(gōng)“惡意點擊”依然無處不在，令人防不勝防。

　　在360與莆田系撕B大(dà)戰中(zhōng)，莆田系對”内鬼”就用了這樣的手段來威脅，足以見得對于競價來說，“惡意點擊”是一(yī)件很無奈的事情。那麽我(wǒ)們從事競價的小(xiǎo)夥伴應該如何有效控制“惡意點擊”呢?

　　通常我(wǒ)們可以借助以下(xià)工(gōng)具有效控制“惡意點擊:

　　1、利用360統計;

　　360統計裏的“實時訪客”的IP明細，這是最常用、最簡單的一(yī)種方法(網站安裝了360統計在統計後台就可以看到異常的ip點擊)，絕大(dà)多數競價人員(yuán)都會用這種方法，不過也有缺點，數據太少，隻有最近500條的數據。注：這辦法是将重複點擊廣告的IP或重複标識碼的訪客IP進行屏蔽。實施過程會涉及到商(shāng)盾産品的使用，如果網站安裝了CNZZ、51啦等統計系統，方法一(yī)樣，可以把數據表格下(xià)載到本地，利用表格的基本删選、排序就可以調出異常ip，在這裏就不累述了。

　　2、借助vpn軟件，獲取對手IP地址;

　　僞裝成客戶然後跟競争對手的在線客服溝通(首先借助vpn軟件把自己ip更換，網上有很多這樣的免費(fèi)軟件)。想辦法讓對手客服訪問我(wǒ)們自己的網站，然後從360統計裏獲取他的IP地址，這種方法如果碰到那種不專業的客服，沒腦子的就去(qù)點你的網站，很有可能就直接拿到對方公司的IP地址了，網站這塊可以用自己公司的(我(wǒ)們模拟的是客戶，同行對比很正常的)或者建一(yī)個簡單釣魚網站，用免費(fèi)的域名及國外(wài)免費(fèi)的空間就可以了，甚至二級域名都行。網上随便搞個靜态網站的模闆，安裝個360統計就行啦。

　　3、不要盲目相信第三方的“防惡意點擊軟件”(切記);

　　對于市場上有很多防惡意點擊軟件，一(yī)直都不推薦用軟件去(qù)防惡意點擊，因爲這些軟件漏洞太多。360自身的防惡意點擊功能，不會比他們差。沒必要再多此一(yī)舉，在自己的網站加一(yī)個多餘的防惡意軟件的js腳本。而且這些軟件根本就不能準确判斷惡意點擊的IP，真正想惡意點擊你的廣告，這種軟件是防不住的。

　　4、利用商(shāng)盾工(gōng)具;

　　商(shāng)盾工(gōng)具可以監控訪客在一(yī)定時間段内訪問次數，然後設置屏蔽規則來防止一(yī)些競争對手的惡意點擊，IP自動屏蔽和手動屏蔽功能屏蔽。

　　360商(shāng)頓中(zhōng)有個策略展現屏蔽，可以設定在一(yī)定的時間間隔中(zhōng)點擊一(yī)定的次數，就将其屏蔽，防範于未然。可以選擇的時間間隔有15分(fēn)鍾、1小(xiǎo)時和6小(xiǎo)時3個可選項。還可以設置點擊次數及手動屏蔽的ip或者高級ip，在這裏要謹慎些，搞不好會直接屏蔽掉對有效客戶的展現機會，這樣就得不償失了，在設置前，要摸清行業規律和用戶搜索、點擊、咨詢、成交等行爲，結合網站統計數據來分(fēn)析。

　　通過全面的分(fēn)析後，我(wǒ)們可以針對不同幕後人群，采取以下(xià)的對策：

　　1、對于同行競争人群，其目的是消耗我(wǒ)們預算費(fèi)用，使我(wǒ)們廣告投放(fàng)力度減弱，以獲得其自己的廣告排名上升，對于這種情況，如果添加了同行品牌詞，适可而止，躲開(kāi)對手的點擊高峰，停掉被盯上的關鍵詞，惡點嚴重的，無奈之舉我(wǒ)們隻能暫時下(xià)線處理;

　　2、對于一(yī)些求知(zhī)者(找素材，搜索知(zhī)識人群等)人群，重點做好否定關鍵詞添加工(gōng)作;

　　3、對于産業上下(xià)遊銷人員(yuán)的點擊人群(例如推銷人員(yuán)，360代理商(shāng)等)，很多銷售公司點擊爲了獲得客戶的聯系方式，很多都會去(qù)直接從360推廣的關鍵詞中(zhōng)搜索到我(wǒ)們的網站産生(shēng)點擊，或者360代理商(shāng)或内部業務人員(yuán)，由于360推廣廣告費(fèi)用被點擊越多，服務商(shāng)和業務員(yuán)就可以獲得更多的自己收益，對于這種情況，我(wǒ)們可以警告相關人員(yuán)或者交涉相關公司。

　　4、對于聯盟站長點擊，聯盟網站站長是爲了獲得的廣告推廣費(fèi)用點擊提成而産生(shēng)的點擊，對于這種情況，我(wǒ)們可以交涉相關站長，情節嚴重的直接報警。

　　寫在最後，如果上述方法還不能有效控制惡意點擊，我(wǒ)們還可以向360相關部門投訴，讓其相關技術部門去(qù)排查，如果确認存在惡意點擊，360也會給予相應損失補償。此外(wài)還有一(yī)種很普遍的錯誤認識，很多企業主/競價人員(yuán)投放(fàng)效果不好，在沒有仔細分(fēn)析清楚自己賬戶/網站/客服咨詢人員(yuán)等内部原因情況下(xià)，就歸納爲惡意點擊，這是很緻命的一(yī)種錯誤，這裏需要我(wǒ)們對賬戶精細搭理，正确有效投放(fàng)、策劃設計好着陸頁、培訓好咨詢客服的轉化引導能力等方面都要做好基本功，在保證我(wǒ)們投放(fàng)很轉化都沒有問題的情況下(xià)，在針對性的來解決惡意點擊這個問題。